Ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης (AI) χρησιμοποιήθηκε για να αναλύσει σχόλια σχετικά με το μπότοξ και τα ενέσιμα, σε μια δημόσια διαβούλευση στη Σκωτία, αποτελώντας την πρώτη εφαρμογή του είδους αυτού στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το εργαλείο χρησιμοποιήθηκε σε διαβούλευση της σκωτσέζικης κυβέρνησης που αφορούσε τη ρύθμιση μη χειρουργικών αισθητικών επεμβάσεων.
Τα αποτελέσματα που παρήγαγε ήταν παρόμοια με εκείνα που θα έβγαζαν άνθρωποι σε αντίστοιχη εργασία. Μελλοντικά, ελπίζεται ότι θα διευκολύνει τη δουλειά των δημοσίων υπαλλήλων, εξοικονομώντας περίπου 20 εκατομμύρια λίρες για τους φορολογούμενους. Το εργαλείο αυτό είναι μέρος ενός συνόλου τεχνολογιών AI του κράτους, γνωστού ως “Humphrey”, εμπνευσμένο από τον χαρακτήρα Sir Humphrey Appleby της σειράς Yes, Minister, που καυτηρίαζε τη γραφειοκρατία.
Στην δοκιμαστική αυτή φάση, το εργαλείο αναλύει 2.000 υποβολές, αλλά οι δημόσιες διαβουλεύσεις μπορούν να συγκεντρώνουν πολλές χιλιάδες απαντήσεις. Εντοπίζει θέματα στις απαντήσεις, τις μετρά και τις κατατάσσει, με ανθρώπους να ελέγχουν τα αποτελέσματα σε κάθε στάδιο. Τα ευρήματά του συγκρίθηκαν με εκείνα μιας ομάδας ανθρώπινων ειδικών.
Ο υπουργός Τεχνολογίας δήλωσε ότι η επιτυχία της δοκιμής σημαίνει πως το “Consult” θα χρησιμοποιηθεί σύντομα σε κυβερνητικά πλαίσια. Υπολογίζεται εξοικονόμηση 45 δισ. λιρών από την ευρύτερη χρήση AI στον δημόσιο τομέα.
Η κυβέρνηση διαβεβαιώνει ότι πάντα θα υπάρχουν άνθρωποι που θα ελέγχουν το έργο του, και ότι το εργαλείο βρίσκεται ακόμα υπό δοκιμή. Παρόλο που τα συστήματα AI μπορεί να παρουσιάζουν παραπληροφόρηση λόγω “παραισθήσεων,” οι περιορισμένες εντολές εργασίας της συγκεκριμένης χρήσης ελαχιστοποιούν το πρόβλημα. Μειώνει επίσης τις προκαταλήψεις, περιορίζοντας τις ευκαιρίες για τους αναλυτές να προβάλλουν τις δικές τους αντιλήψεις.
Το εργαλείο έχει δοκιμαστεί και για διαχείριση γλώσσας με ορθογραφικά λάθη, αλλά για την ώρα εργάζεται μόνο στα Αγγλικά. Απαντήσεις σε άλλες γλώσσες, όπως τα Ουαλικά, πρέπει να μεταφραστούν πρώτα στα Αγγλικά.
